비닐봉투를 받았는데 문제가 있으면 어떻게 하나요? 수령 후 확인 방법

Q. 주문한 비닐봉투가 도착하면 무엇부터 확인해야 하나요?

A. 박스를 받으시면 먼저 수량과 포장 상태를 확인해 주세요. 박스 겉면에 파손이나 젖은 흔적이 없는지 보시고, 개봉 후에는 주문하신 규격(가로×세로)과 두께, 인쇄가 있는 경우 인쇄 내용과 위치가 맞는지 살펴보시면 됩니다. 규격은 자로 몇 장만 재어 보시면 쉽게 확인할 수 있습니다.

Q. 문제가 있다면 언제 연락해야 하나요?

A. 가능하면 수령 후 바로, 사용하시기 전에 연락 주시는 것이 가장 좋습니다. 많은 양을 쓰고 난 뒤에는 확인이 어려워질 수 있기 때문입니다. 연락하실 때는 주문 내용, 문제가 보이는 부분의 사진을 함께 보내 주시면 원인을 빠르게 확인할 수 있습니다.

Q. 어떤 경우가 문제로 확인되나요?

A. 주문하신 사양과 다르게 나온 경우, 인쇄 위치가 시안과 크게 어긋난 경우, 봉투 접합 부분이 터져 있는 경우 등을 말씀해 주시면 확인해 드립니다. 다만 처리 방법은 상황에 따라 달라지므로 먼저 상담을 통해 안내해 드립니다.

Q. 같은 문제를 줄이려면요?

A. 주문 전에 규격과 두께를 서로 정확히 맞추고, 인쇄가 있으면 시안을 꼼꼼히 확인하는 것이 가장 중요합니다. 처음이시라면 소량으로 시작해 보셔도 좋습니다.

대봉은 포천에서 직접 제조하는 만큼 문의에 빠르게 확인해 드리려 노력합니다. 소량 상담도 환영하며, 홈페이지 간편견적에서 편하게 문의해 주세요.